微信支付付款:当前商户存在异常行为,本次交易暂时无法完成.商户可登录商户平台或联系服务商了解详情.
客户在我们平台使用微信支付付款时,出现了如下提示:
当前商户存在异常行为,本次交易暂时无法完成.商户可登录商户平台或联系服务商了解详情.
如下图:
那就登录微信支付商户平台去看是什么情况。
进入商户平台后，点击 账户中心>违规记录>就能看到违规的信息:
说是涉嫌实时交易异常?!
简直莫名其妙啊，我们平台从没做任何违规的事情，我只能说，这个风控系统也太烂了吧。吐槽归吐槽，你还是得想办法去解决啊，不然到时客户以为我们的平台是骗子平台。
找了半天，也没找到对应的解决方案，然后联系客服，客服说：
由于您的商户号存在交易异常，部分订单被拦截，请您保持业务模式正常，并登录商户平台-账户中心-违约记录-申诉-提交申诉材料，提交后5个工作日内留意审核结果哦
注：【举证订单信息】请随机填写几笔与您业务模式相符合的订单，以便我们判断您的业务模式
好吧，那就去申诉吧，不过，这个申诉表要填写的资料真的挺吓人的，应该有三四十项要填写吧,截图给看下:
填了半天，终于提交了，说是5个工作日才会有结果，希望能尽快吧，不然会影响这段时间客户的下单。
在资料快填写完的时候，不小心按到了返回键，再回到这个页面的时候，结果资料全没了，又得重填，所以，还是要注意啊。
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